POLITIKA PRIVATNOSTI

Uvod
Opća uredba o zaštiti osobnih podataka koje pruža Victory Marine d.o.o. (u daljnjem tekstu Victory Marine ili voditelj obrade) primjenjuju se kao Opće informacije o zaštiti osobnih podataka (u daljnjem tekstu Opći uvjeti).
Posjetom internet stranice www.victory-marine.de posjetitelj je suglasan sa sljedećim Uvjetima korištenja internet stranice. Prikupljene osobne podatke voditelj obrade koristit će isključivo za usluge koje nudi.
Victory Marine iznimno drži do zaštite Vaših osobnih podataka i privatnosti jer je to temeljno ljudsko pravo te stoga poštujemo važeće zakone i propise koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Voditelj obrade za potrebe obavljanja svoje osnovne djelatnosti dobiva osobne podatke od kupaca iz različitih izvora. Djelatnici Victory Marine-a podatke prikupljaju i obrađuju u skladu s propisima i u okviru svojih službenih ovlasti. Voditelj obrade obvezuje se da će osobne podatke čuvati na primjeren način i s najvišim sigurnosnim standardima te pohranjivati, obrađivati i štititi u skladu s relevantnim zakonima iz ovog područja (Zakon o zaštiti osobnih podataka, Zakon o elektroničkim komunikacijama, Opća uredba o zaštiti osobnih podataka i drugi propisi koji uređuju ovo područje).

Voditelj obrade obvezuje se da će se prikupljeni osobni podaci dostavljeni putem internet stranice koristiti u skladu s odredbama o zaštiti osobnih podataka, tako da se osobni podaci neće prodavati, posuđivati ili na bilo koji drugi način prosljeđivati trećim osobama, osim u zakonskim slučajevima, osim u slučajevima predviđenim zakonom.

Podaci o Voditelju obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka: Victory Marine d.o.o.
MBS: 040312722
OIB: 16773172388
Sjedište: Kandlerova 8, 52 100 Pula
Telefon: +385 52 384 511
e-mail: info@victory-marine.de

Prikupljanje i korištenje osobnih podataka
Na temelju zahtjeva imate pravo besplatno dobiti informacije o Vašim osobnim podacima koji su pohranjeni. Sukladno čl. 21 Zakona o zaštiti podataka imate pravo protiviti se obradi Vaših osobnih podataka u reklamne svrhe. Također, prema zakonskim odredbama imate pravo na dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Sve dokumente nacionalnog zakonodavstva u vezi s ovim pravilima možete pogledati na internet stranicama Narodnih novina:
• Ustav RH, članak 37 (“Narodne novine” 85/10 – pročišćeni tekst)
• Zakon o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 106/12 – pročišćeni tekst)
• Zakon o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 103/03)
• Zakon o dopunama Zakona o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 118/06)
• Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 41/08)
• Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 130/11)
• Uredba o načinu vođenja i obrascu evidencije o zbirkama osobnih podataka (“Narodne novine” 105/04)
• Uredba o načinu pohranjivanja i posebnim mjerama tehničke zaštite posebnih kategorija osobnih podataka (“Narodne novine” 139/04)
• EU Regulativa: EU Cookie law; General Data Protection Regulation (GDPR)

Voditelj obrade ni pod kojim uvjetima bez izričitog dopuštenja korisnika neće dati osobne ili druge podatke korisnika trećoj strani te neće dopustiti trećoj osobi uvid u osobne ili druge podatke korisnika, osim ako to zahtijevaju državna tijela, ako je takva obveza propisana zakonom.
Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internetsku trgovinu u bilo kojem trenutku i mogu otkazati registraciju. Pisanim putem obavještava se otkazivanje registracije.

Voditelj obrade ne snosi odgovornost za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici.

a) Svrha obrade podataka
Određeni podaci o korisnicima internet stranice www.victory-marine.de koriste se u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva te za potrebe praćenja i analize internet stranice.

Prilikom pregledavanja naše web stranice prati se sljedeće:
• Proizvodi koje ste pogledali: koristit ćemo ovo da bi, na primjer, prikazali proizvode koje ste nedavno pogledali.
• Lokacija, IP adresa i vrsta preglednika: koristit ćemo to za svrhe kao što su procjena poreza i dostave
• Adresa za dostavu: zatražit ćemo od vas da unesete ovo kako bismo, primjerice, mogli procijeniti cijenu/opciju dostave prije slanja narudžbe i/ili poslati Vam ponudu ili Vašu narudžbu
• Također ćemo koristiti kolačiće kako bismo pratili sadržaj košarice dok pregledavate našu web stranicu

b) Narudžba/kupnja proizvoda na internet stranici
Prilikom kupnje proizvoda u Victory Marine-u potrebno je dobrovoljno dati sljedeće podatke za narudžbu: ime i prezime, država, kućni broj i ulica, poštanski broj, grad, telefon, e-mail i drugi podaci koje je korisnik dobrovoljno unio u obrasce u internetskoj trgovini.
Svi podaci prikupljeni u procesu kupnje proizvoda, prikupljaju se u svrhu obavljanja osnovne djelatnosti Victory Marine-a i koriste se za potrebe izvršenja i dostave narudžbe.

c) Prijava na newsletter
Prijavom na našu newsletter listu i ostajete u toku sa novitetima, drugim važnim informacijama, aktualnim ponudama i akcijama, događanjima. Pristanak mora biti dobrovoljan i nedvosmislen. U svakom trenutku možete se odjaviti s primanja našeg newslettera.

d) Kontakt forme
Kada se kontakt forma upotrijebi za kontaktiranje, iz nje doznajemo podatke o Vama isključivo na temelju osnovnih činjenica (ime, prezime, kontakt) koje ste samostalno unijeli u odgovarajuće rubrike. Poslane podatke iz kontakt forme čuvamo određeno vrijeme zbog usluga korisnicima, ali ne koristimo podatke poslane kroz kontakt formu za marketinšku namjenu.

Kada kupujete od nas, od Vas ćemo tražiti da dajete podatke, uključujući Vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o plaćanju i opcionalne podatke o računu kao što su korisničko ime i zaporka. Koristit ćemo te podatke za funkcionalne svrhe kao što su:
• Postavljanja korisničkog računa za našu trgovinu
• Slanja informacija o Vašem računu i narudžbi
• Odgovora na zahtjeve, uključujući povrate i prigovore
• Obrade plaćanja i sprječavanje prijevare
• Pridržavanja svih zakonskih obveza koje imamo, poput izračuna poreza
• Poboljšanja ponude naše trgovine
• Slanja marketinških poruka, ako ih odlučite primati
• Ako izradite račun, pohranit ćemo vaše ime, adresu, email adresu i telefonski broj, koji će se upotrijebiti za popunjavanje polja naplate prilikom buduće narudžbe.

e) Cookies (kolačići)
• Kako bi posjećivanje naše internetske stranice bilo što ugodnije, za prikaz naše ponude koristimo cookies. Cookies su male tekstovne baze podataka koje se pohranjuju lokalno u međumemoriji internetskog pretraživača posjetitelja stranice. Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati da spremite ime, adresu e-pošte i web-stranicu u kolačiće. Ovo je kako bi vam olakšali ponovno komentiranje, da ne morate ponovno unositi te informacije.
• Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postaviti ćemo privremeni kolačić kako bi utvrdili da li vaš preglednik prihvaća kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.
• Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bi sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona.

f) Pohvale i pritužbe
U svrhu odgovaranja na vaše pohvale ili pritužbe.

Pravne osnove za obradu osobnih podataka i svrhe obrade

a) Obrada osobnih podataka za potrebe izvršavanja ugovora
Victory Marine navedene osobne podatke koristi isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnih materijala, ponuda, računa) i za drugu potrebnu komunikaciju s korisnikom (praćenje zadovoljstva kupaca; upravljanje kontaktima s kupcem preko različitih kanala).

b) Obrada osobnih podataka u legitimnom je interesu Victory Marine-a
Naš legitiman interes je obrada osobnih podataka u svrhe rješavanja sporova ili pritužbi, regulatorne istrage i postupanja po zahtjevima nadležnih tijela, ostvarivanja pravnih zahtjeva ili obrane od tuđih zahtjeva i pružanje informacija pojedincima koji posjete našu web stranicu i obrate nam se putem online kontakt obrazaca.

Također je u našem legitimnom interesu obrađivati vaše osobne podatke u svrhu provjere zadovoljstva našim uslugama nakon sklapanja ugovorne obveze. Na taj način nastojimo poboljšati korisničko iskustvo ili riješiti sve neugodnosti.
Zadržavanje osobnih podataka
Ovisi o svrsi i osnovi obrade osobnih podataka. Čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili dalje obrađeni.

Nakon što je svrha obrade ispunjena, osobni podaci se brišu, uništavaju, blokiraju ili anonimiziraju osim ako ne postoji druga pravna osnova ili ako je to potrebno za potvrđivanje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva.

Prava korisnika
a) Pravo na pristup:
Voditelj obrade mora korisniku potvrditi obrađuju li se njegovi osobni podaci te ukoliko se obrađuju, korisnik ima pravo zatražiti pristup tim podacima i sljedećim informacijama: svrha obrade, vrste osobnih podataka koja se obrađuju, korisnici ili kategorije korisnika kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, posebno korisnici u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama, gdje je to moguće, predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriteriji koji se koriste za određivanje tog razdoblja; postojanje prava da se od voditelja obrade zahtijeva da ispravi ili izbriše osobne podatke ili ograniči obradu osobnih podataka koji se odnose na korisnika, odnosno pravo na prigovor na takvu obradu, pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu ako se osobni podaci ne prikupljaju od nositelja podataka, sve dostupne informacije o njihovom izvoru, postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje, i u takvim slučajevima smislene informacije o razlozima za to, kao i značaju i predvidivim posljedicama takve obrade za pojedinca na koga se osobni podaci odnose.
b) Pravo na ograničenje obrade:
Korisnik ima pravo zatražiti od Voditelja obrade ograničenje obrade osobnih podataka u slučaju da se primjenjuje jedan od sljedećih slučajeva:
(1) Korisnik osporava točnost podataka, na razdoblje kojim se Voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka;
(2) obrada je protuzakonita i Korisnik se protivi brisanju osobnih podataka, te umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe;
(3) Voditelju obradeviše nisu potrebni osobni podaci za potrebe obrade, ali su pojedincu potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
(4) Korisnik je uložio prigovor u skladu s obradom podataka te očekuje potvrdu nadilaze li legitimni razlozi Voditelja obrade razloge pojedinca.
c) Pravo na prenosivost podataka:
Korisnik ima pravo zaprimiti osobne podatke koje je pružio Voditelju obrade osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.
d) Pravo na prigovor:
Pravo na prigovor znači da Korisnik zabranjuje Voditelju obrade korištenje profila koji je kreirao na temelju podataka koji se na njega odnose.
Voditelj obrade obrađuje profile Korisnika u svrhe izravnog marketinga.
Voditelj obrade ne obrađuje pojedince na temelju legitimnog interesa ili u obavljanju poslova od javnog interesa, već ih obrađuje isključivo uz pristanak pojedinca za potrebe provedbe ugovora sklopljenog s korisnikom ili u svrhu zakona.
Voditelj obrade obrađuje profile Korisnika isključivo uz njihov pristanak. Ako se Korisnik odluči protiv obrade podataka, ti podaci neće biti obrađeni.

Izrada profila
Voditelj obrade koristi određene podatke kako bi procijenio koji bi sadržaj, usluge i promidžbeni (marketinški) materijal bio najzanimljiviji i najkorisniji pojedinom korisniku.
Na ovaj način želimo povećati mogućnost predstavljanja najrelevantnijih proizvoda i usluga. U tu svrhu pojedince možemo razvrstati u različite skupine (profile), s kojima komuniciramo različito ili prilagođeno (personalizirano). To znači da različite skupine (profili) Korisnika primaju promidžbene (marketinške) materijale različitog tj persionaliziranog sadržaja, po mogućnosti uključujući uvjete kupnje (npr. popuste ili uvjete plaćanja).
Prilikom razvrstavanja Korisnika u grupe (profile) možemo pratiti, bilježiti i koristiti odgovor pojedinca na poruke tržišta, npr. otvaranje e-maila, klikanje na linkove, vrijeme koje Korisnik provede na određenoj poveznici, itd.

Odgovornost korisnika
Korisnik je odgovoran za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svoje e-mail adrese, korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću softversku (antivirusnu) zaštitu svog računala.

Dodatna pojašnjenja
Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili komentara u vezi s ovim pravilima privatnosti, pošaljite nam e-mail na: info@victory-marine.de.

Završne odredbe
Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ili dopune ovih Općih podataka kako bi osigurao usklađenost s propisima iz područja zaštite osobnih podataka.